Chính sách đổi trả sản phẩm
02/07/2021 101 lượt xem
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Với phương châm lấy sự tin dùng của khách hàng để xây dựng thương hiệu. Mỹ phẩm Maluwilz luôn đem đến cho khách hàng nhưng chế độ hậu mãi tốt và bảo hành sản phẩm chuyên nghiệp. Bất kể quý khách hàng nào mua sản phẩm của Maluwilz đều được chúng tôi cam kết bảo hành tối đa. Cụ thể chính sách bảo hành như sau :
1. Đối với sản phẩm bị phát sinh lỗi được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.
Bảo hành 1 đổi 1 với tất cả các sản phẩm được xác định là phát sinh do lỗi của nhà sản xuất gây ra (Sản phẩm không còn nguyên vẹn bao bì, chất lượng sản phẩm xác định không đạt tiêu chuẩn của nhà sản xuất ...)

2. Đối với sản phẩm còn nguyên vẹn (chất lượng 100%).
- Bên mua chỉ được đổi sản phẩm theo đúng sản phẩm quý khách đã đặt hàng trên web của Maluwilz sản phẩm tổng giá trị sản phẩm đổi không được vượt quá 50% tổng giá trị đơn hàng
-Các chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả hàng hóa theo thỏa thuận giữa 2 bên.

4. Yêu cầu sản phẩm đối trả hàng 
- Sản phẩm còn hóa đơn mua hàng
- Sản phẩm còn nguyên tem mác, vỏ hộp các phụ kiện khác đi kèm (nếu có)
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp, méo hay vỡ ... (áp dụng với sản phẩm không bị lỗi)

5. Các chú ý quan trọng :
- Kiểm tra kĩ hàng hóa khi được giao nhận, nếu có sai sót, nhầm lẫn chúng tôi không chịu trách nhiệm. Trong trường hợp sản phẩm được yêu cầu đổi bị hư hại do vận chuyển, trách nhiệm sẽ thuộc về phía bên vận chuyển hàng hóa.
- Điều kiện đổi hàng không quá 3-5 ngày kể từ khi nhận hàng
- Bên bán sẽ từ chối nhận lại hàng nếu thấy việc bảo quản không đúng điều kiện quy định
- Cần giữ lại hóa đơn mua hàng và các phụ kiện đi cùng (nếu có) để được bảo hành tốt nhất
- Các chi phí phát sinh trong quá trình bảo hành được định giá theo thị trường và sự thỏa thuận giữa 2 bên
- Chính sách có thể thay đổi tùy từng thời điểm, quý khách vui lòng theo dõi thêm thông tin để biết chi tiết
 Mỹ phẩm Maluwilz xin trân trọng cảm ơn khách hàng !

Các tin tức khác
Theo dõi bản tin miễn phí của chúng tôi và không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ tin tức hoặc chương trình khuyến mãi nào